Description

General FAQ for Process

1. Bagaimana cara mengatur orderan yang masuk supaya tidak terlewat?
   1. Dengan memiliki SOP yang jelas sudah bisa sangat membantu meminimalisir adanya kesalahan dalam proses manapun. Double cross check juga penting, dan di lakukan di beberapa orang atau layer. 
2. Apakah Baleton dari awal mempunyai sistem yang baik seperti saat ini?
   1. Sistem yang ada selalu berkembang, jadi kalau ditanya apakah dari awal pasti jawabannya tidak. Sistem yang sudah ada pun biasanya akan melalui tahap uji coba, agar bisa diukur apakah cocok dan bisa dijalankan secara efisien untuk kedepannya. Selain itu sistem yang ada juga akan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan saat kondisi tersebut. Jadi, sistemnya pun akan terus berkembang 
3. Bagaimana cara atau sistem untuk customer memesan bunga di Baleton? Apa saja pertimbangannya?
   1. Di Baleton kami mempunyai katalog berbasis website, sehingga customer bisa dengan mudah memilih tipe bunga yang mereka inginkan melalui website.  Selama jenis bunga yang dipilih tersedia, kami selalu menerima same day delivery service, tapi untuk jenis bunga spesial, dan seasonal, maka kami ada regulasi pemesanan pre-order. Jadi, tim kami masih punya waktu untuk mencari bunga sesuai permintaan. Semua dilakukan untuk efisiensi kinerja tim Baleton dan meminimalisir adanya cost yang sia-sia.
4. Bagaimana Baleton mengatur pekerjaan yang bisa didelegasikan ke tim?
   1. Mempunyai SOP dan KPI yang jelas. Dari sini semua tim di Baleton akan mengerti setiap job desk yang mereka lakukan dan dengan kami mengetahui job desk masing-masing tim atau individu, akan jauh lebih mudah untuk memilih pekerjaan yang bisa atau tidak bisa didelegasikan ke tim.
5. Bagaimana proses pembuatan bunga di Baleton? Mulai dari pengaturan pembuatan, pengiriman dll.
   1. Sesuai dengan yang sudah dijelaskan pada video. Kami mempunyai SOP dan KPI yang jelas terhadap masing-masing divisi yang ada di Baleton. Dengan cara tersebut akan jauh lebih mudah untuk menjaga kualitas, sekaligus men-track produk yang dibuat atau yang akan dikirim. Untuk pertanyaan lebih lanjut, bisa tulis di kolom diskusi ya